SERVICE SPACE 2027 Programm
INTERNATIONALE KONFERENZ FÜR SERVICE MANAGEMENT
09. MÄRZ 2027. WIEN.
International
Triff internationale ITSM Expert:innen
8 CPD
Sammle Peoplecert CPDs
32
Sessions
in 5 Streams
Networking
Erweitere dein
ITSM Netzwerk
Space Night
Das Beste kommt wie
immer zum Schluss!
Warum teilnehmen?
Service Space bringt Menschen zusammen, die im Service Management arbeiten und ihre Erfahrungen teilen. Unsere internationalen Speaker:innen greifen Themen auf, die – wie wir aus langjähriger Erfahrung wissen – auch hier bald auf der Agenda stehen werden. Du erfährst, welche Ansätze sich bewährt haben, welche nicht, und holst dir in Vorträgen, Workshops und Gesprächsrunden Ideen, die sich in deinem Arbeitsumfeld tatsächlich umsetzen lassen.
AI &
Automatisierung
Service Design &
Modellierung
Vom Portfolio
zum Katalog
Enterprise Service
Management
Compliance
meistern
ITIL, DevOps
& Co
Geniale Konferenz im ITSM-Space für Vorträge und zum Netzwerken.
Quote 1
Motivierender Mix aus Zukunftswerkzeugen und Netzwerken rund um IT Services.
Quote 2
Die ITSM-Community treffen, sich austauschen und jedes Mal etwas Neues lernen.
Quote 3
Auf jeden Fall empfehlenswert, weil der Input wirklich gut ist, super Referenten und chillige Atmosphäre…
Quote 3
Das Programm im Überblick
Der Rückblick
ServiceSpace 2026
MEHR ALS EINE KONFERENZ
So war Service Space 2026: geballtes ITSM-Wissen und lebendiger Austausch – alles an einem Ort.
Gemeinsam mit unseren Partnern machen wir Service Space möglich.
Service Space Partner
teilen ihr Wissen auf der Bühne, diskutieren aktuelle Herausforderungen mit den Teilnehmer:innen und zeigen im Ausstellungsbereich, wie moderne Lösungen in der Praxis eingesetzt werden.
FRAGEN ZU SERVICE SPACE
“Service Space ist das Klassentreffen der Branche.”
(O-Ton eines Teilnehmers)
Wenn dir das noch nicht reicht:
Service Space ist der Treffpunkt für alle, die Service Management gestalten und weiterentwickeln.
Hier erhältst du Impulse aus Praxis und Forschung, triffst Kolleg:innen aus verschiedensten Branchen und tauschst Erfahrungen aus, die im Arbeitsalltag oft zu kurz kommen.
Egal, ob du Anregungen für laufende Projekte suchst, neue Ideen für künftige Vorhaben mitnehmen möchtest oder einfach einen Tag lang mit Menschen reden willst, die deine Themen kennen – bei Service Space findest du den passenden Rahmen dafür.
- Service Design und Modellierung zum Nachfragen
Bei Service Space bekommst du konkrete Einblicke in die Modellierung von Services und den Einsatz der CMDB. Im Partnerbereich wird aus Theorie greifbare Praxis – sprich direkt mit Fachleuten, die täglich an der Umsetzung arbeiten. - Vom Service-Portfolio bis zum Service-Katalog – Klarheit statt Chaos
Services, Produkte, Lösungen, Systeme – wir (und ITIL) bringen Ordnung in die Begriffswelt. In spannenden Sessions und Diskussionen erfährst du, wie sich Value Stream Management im ITSM gezielt einsetzen lässt. - AI und Automatisierung: Was heute wirklich funktioniert
Ob Chatbots, automatisierte Workflows oder predictive Maintenance – die Bandbreite ist groß. Bei Service Space hörst du aus erster Hand, welche KI-Anwendungen bereits funktionieren, wo Automatisierung tatsächlich funktioniert – und wo sich Hype und Realität trennen. - Service Management – mehr als nur ITIL
Identity- und Access-Management, Ticket-Bridging, Multiprovider-Management, DevOps und Lean – Themen, die nur im Zusammenspiel funktionieren. Service Space bringt diese Perspektiven zusammen. - Compliance anpacken, bevor es kritisch wird
Gesetze und Vorgaben wie NIS2, NISG und DORA stellen viele Service Provider vor neue Aufgaben. Hol dir Tipps von Profis, die bereits mitten in der Umsetzung stecken – und nutze die Gelegenheit, deine Fragen direkt zu stellen. - ESM über die IT hinaus
Best Practices und konkrete Beispiele zeigen, wie Service Management auch außerhalb der IT funktioniert – nachvollziehbar, wirtschaftlich und im Alltag anwendbar. Tausch dich mit Pionier:innen aus, die Service-Management-Practices in verschiedenen Unternehmensbereichen erfolgreich etabliert haben.
Die ersten Highlights unseres Programms stehen bereits fest und wir freuen uns, sie dir nach und nach auf unserer Programmseite zu präsentieren. Bleib am Ball und schau regelmäßig vorbei, um immer die aktuellsten Infos rund um Service Space 2027 zu erhalten.